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中山市勞動保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)地址及聯(lián)系電話

·中山市各勞動人事仲裁院和派出庭地址電話表

·中山勞動局人工服務(wù)電話

·中山市新成立勞動爭議三方聯(lián)合調(diào)解中心名單

中山市人力資源和社會保障局勞動保障監(jiān)察舉報投訴工作機(jī)制

　　第一條 為規(guī)范查處違反勞動保障法律、法規(guī)或規(guī)章的舉報投訴工作，根據(jù)《勞動保障監(jiān)察條例》《關(guān)于實施<勞動保障監(jiān)察條例>若干規(guī)定》《廣東省勞動保障監(jiān)察條例》等有關(guān)規(guī)定，制定本工作制度。

　　第二條 本市各級人力資源社會保障行政部門受理、處理舉報人或者投訴人檢舉和控告違反勞動保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為，適用本制度。

　　第三條 任何組織或個人對違反勞動保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為，有權(quán)向人力資源社會保障行政部門舉報。人力資源社會保障行政部門應(yīng)當(dāng)為舉報人保密。

　　勞動者認(rèn)為用人單位侵犯其勞動保障合法權(quán)益的，有權(quán)向人力資源社會保障行政部門投訴。

　　第四條 人力資源社會保障行政部門應(yīng)設(shè)立并向社會公布舉報投訴電話號碼，設(shè)置舉報投訴信箱和接待室。

　　第五條 本市各級人力資源社會保障行政部門應(yīng)依法做好舉報投訴的處理工作。

　　市人力資源社會保障行政部門負(fù)責(zé)對鎮(zhèn)街人力資源社會保障行政部門處理舉報投訴工作進(jìn)行指導(dǎo)。

　　第六條 人力資源社會保障行政部門對案源進(jìn)行以下分類：

　　（一）屬于咨詢勞動保障監(jiān)察法律法規(guī)政策的，應(yīng)及時予以解答、反饋，結(jié)束案源；

　　（二）包括非涉案組織或個人檢舉、揭發(fā)勞動保障違法行為，要求勞動保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)查處但不涉及當(dāng)事人及具體訴求事項等內(nèi)容的為舉報案源；

　　（三）包括涉案勞動者要求勞動保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)對其訴求事項展開調(diào)查核實并進(jìn)行處理等內(nèi)容的為投訴案源。

　　第七條 舉報、投訴可以采用現(xiàn)場、電話、信函、互聯(lián)網(wǎng)等方式進(jìn)行。

　　第八條 舉報人當(dāng)面向人力資源社會保障行政部門舉報的，可以填寫《舉報登記表》或者遞交舉報書面材料。

　　舉報人口頭舉報和電話舉報的，勞動保障監(jiān)察人員應(yīng)當(dāng)如實筆錄。舉報人通過信函、互聯(lián)網(wǎng)舉報的，應(yīng)當(dāng)及時登記處理。

　　第九條 投訴人應(yīng)當(dāng)向人力資源社會保障行政部門當(dāng)面提交本人身份證明、投訴文書和反映勞動關(guān)系存在的證明材料。書寫投訴文書確有困難的，可以口頭投訴，由監(jiān)察員記錄，并由投訴人簽名確認(rèn)。

　　投訴文書或者《投訴登記表》應(yīng)當(dāng)載明下列事項：

　　（一）投訴人的姓名、身份證件號碼、法律文書指定送達(dá)地址和聯(lián)系電話；

　　（二）被投訴用人單位的名稱、住所、聯(lián)系電話；

　　（三）勞動保障合法權(quán)益受到侵害的事實和明確、具體的投訴請求。

　　投訴文書還可以載明證據(jù)和證據(jù)來源、證人姓名和聯(lián)系方式等。

　　第十條　因同一事由引發(fā)十人以上集體投訴的，投訴人可以推選出五名以下代表進(jìn)行投訴，并向人力資源社會保障行政部門提交投訴人簽名或者蓋章的推選書。

　　第十一條 對符合下列條件的投訴，人力資源社會保障行政部門應(yīng)當(dāng)在接到投訴之日起五個工作日內(nèi)受理，并于受理之日立案查處：

　　（一）投訴時間在法律、法規(guī)規(guī)定的查處期限內(nèi)；

　　（二）有明確的被投訴用人單位；

　　（三）投訴人的勞動保障合法權(quán)益受到被投訴用人單位的侵害；

　　（四）屬于勞動保障監(jiān)察職權(quán)范圍并由受理投訴的人力資源社會保障行政部門管轄。

　　第十二條 勞動保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對以下投訴按照不同情形分別處理：

　　（一）不屬于勞動保障監(jiān)察職權(quán)范圍的，告知投訴人。

　　（二）屬于勞動保障監(jiān)察職權(quán)范圍但不屬于受理投訴的人力資源社會保障行政部門管轄的，應(yīng)當(dāng)告知投訴人向有管轄權(quán)的人力資源社會保障行政部門提出。

　　（三）投訴時間超出勞動保障違法行為查處期限的，不予受理。

　　（四）已經(jīng)按照勞動爭議處理程序申請仲裁、提起訴訟，或者已經(jīng)向人民法院申請支付令的，不予受理。但勞動爭議仲裁機(jī)構(gòu)或者人民法院裁決認(rèn)為應(yīng)當(dāng)由有關(guān)行政部門解決，對其請求事項不予受理或者予以駁回的除外。

　　（五）按照法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)通過勞動爭議處理程序解決的，不予受理。

　　（六）對人力資源社會保障行政部門已經(jīng)按照勞動保障監(jiān)察程序作出處理的同一事項重復(fù)投訴的，不予受理。

　　（七）投訴文書應(yīng)當(dāng)載明的事項不明確或者提供材料不齊全的，一次性告知補(bǔ)正；補(bǔ)正后符合規(guī)定的，予以受理。

　　（八）投訴人通過信函郵寄等形式或者委托他人提交投訴材料，經(jīng)投訴人本人核實，情況屬實并符合受理條件的，予以受理。

　　第十三條 舉報、投訴案件受理立案應(yīng)當(dāng)制作《勞動保障監(jiān)察舉報投訴案件告知書》告知舉報、投訴人。

　　對于投訴案件不予受理的，應(yīng)當(dāng)在接到投訴之日起5個工作日內(nèi)制作《勞動保障監(jiān)察投訴案件不予受理決定書》告知投訴人。逾期未告知的，自收到投訴材料之日起即為受理。

　　第十四條 本工作制度如與國家法律、法規(guī)和上級有關(guān)政策、法規(guī)不一致的，以國家法律、法規(guī)和上級有關(guān)政策、法規(guī)為準(zhǔn)。

中山市人力資源和社會保障局

　　2024年5月11日