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深圳絕對是國內律師行業內卷比較嚴重的城市之一，這集中體現在同行之間打價格戰上面。例如一個標的額為20萬元的勞動爭議案件，按政府指導價應在10000元至17000元的區間內收取律師服務費（廣東省政府指導價收費標準計算方式：1000+50000*8%+100000*5%—8000+50000*8%+100000*5%）。在此基礎之上，就深圳律師業的行情來說，收費在10000元至13000元是比較合理的，而如果收取15000元至17000元，就有一點偏高了，尤其是對于勞動者而言。當然，這還要結合案情是否復雜、是否需要調查取證或者申請財產保全等因素進行綜合考量。可是，就這種標的額并不算小的案件，勞動者到某平大廈的律所走一圈，會發現有的律師只收兩、三千元，甚至有的只收一千元乃至于幾百元。這可謂直接對收費一萬元以上的律師來了一個“釜底抽薪”，因為市場上報出了這樣的低價，不免讓一萬元以上的報價有些難以自圓其說！

如果是在建設工程領域，一家施工單位報出比同行低了幾倍乃至于十倍的價格，相信所有人都會猜想這家施工單位一定是“偷工減料”，而且會猜想他們很大可能會建造“豆腐渣”工程。但對于律師與律師的報價之間出現如此大的差異，可能每個人的看法就不盡相同了。這是因為，律師提供的是服務，是看不見也摸不著的東西，既無須特殊的器械，也沒有一次性的耗材，因此在很多人的眼中，只是占用了律師的一點時間而已。換言之，很多人認為律師只有時間成本，再加上動動嘴皮、寫寫材料出點力，僅此而已。在此情況下，做同樣一件事，為何別的律師只收兩、三千元，而你就非得要一萬元呢？針對這些疑問和上述并不準確的認識，本文就來分析和總結一下律師和律師之間的差別到底在哪里！

一、時間成本的差別

要闡釋律師的時間成本，需要從兩個方面來說：

一方面，律師的時間成本，首先由他的收入情況所決定。一個平均月創收10萬元的律師和一個平均月創收2萬元的律師（創收不等于收入），他們的時間成本肯定是不一樣的。就像馬云的收入高，他的時間也就更寶貴，這是一樣的道理。畢竟，每個人的時間和精力都是有限的，從理性的角度來說，每個人都希望利用自己有限的工作時間和精力來做能夠產出最大收益的事情。當然，需要說清楚的是，時間成本高，并不意味著律師的水平就一定高，尤其是就承辦具體的案件而言，那些辦理勞動爭議案件比較多的“小律師”（創收有可能并不高），同時又肯在一個案件上付出時間和精力的，通常可能比所謂的“大律師”代理一個案件的效果更好。盡管如此，不可否認的事實是，一個人的收入越高，他的時間成本也就越高，這也是為什么很多律師要花錢雇律師助理幫助自己處理日常瑣事的原因所在。因此，一個律師給出的報價，除了以政府指導價為參照以外，主要是由其自身的時間成本所決定的。

另一方面，每個律師投入在一個具體案件上的時間和精力也是有著明顯差別的。雖說每位律師都有不同的辦案風格和辦事效率，但即使是水平再高的律師，如果在一個案件上投入的時間和精力不夠，也很難辦出好的效果，這恐怕是毋庸置疑的。當然，這并不是說收費高的律師就一定會在一個具體的案件上投入更多的時間和精力，但通常來講，承接一個案件時收取合理的費用，是一位律師愿意而且能夠投入更多時間和精力為當事人提供法律服務的基礎。一個很簡單的道理，如果每個案件都收取了合理的費用，那律師便可專心辦好手中的案件；反之，如果靠低價承攬業務，那可以預見，該律師還要源源不斷地承攬更多的案件，由此，他花在一個案件上面的時間和精力一定會非常有限。目下網絡視頻中流傳著關于網約車“一口價沒有服務”的段子，說明價格和服務質量是正相關的關系，而且幾乎是放諸四海皆準的。因此，現實中很多律師在庭審中面對仲裁員和法官詢問案件細節時一問三不知，甚至經常發生由于審查不細致，自己提交的證據材料竟然對對方有利的“烏龍”情況，恐怕和勞動爭議這種“小案件”收不上錢來有很大關系。此時，或許律師也可以像網約車司機那樣振振有詞地說：“才收你兩千塊，你還想怎么樣？”

二、機會成本的差別

律師的機會成本，也要分兩點來說：

第一，如上所述，每個人的時間和精力都是有限的，律師接了你的案件，可能就沒有時間接別人的案件或者做其他的事情。因此，當律師接了一個案件的時候，其實是有時間成本和機會成本在里面的。當然，成本是多大，就因人而異了！

第二，可能每個當事人都想請一個擅長處理自己所遇到的法律糾紛的專業律師，可一般人看不到的是，每一個專注于某一領域的律師，都意味著他要承擔極大的機會成本。就以本人為例，雖然本人作為勞動法律師，并非不能接離婚、刑事等其他類型的案件，這在制度上并無任何限制。然而，隨著多年來專注于勞動法領域，使得本人對于該領域極為熟悉的同時，也逐漸對其他領域變得越來越生疏。由此，本人辦理勞動爭議案件可謂駕輕就熟，效率極高，即使對于那些極為不常用的勞動法律法規，因為腦中有個印象，通常也能很快檢索到結果。但如果面對一個離婚糾紛案件，因為多年沒有辦理了，故而必然要花上幾倍的時間和精力。與其如此，干脆就都推薦給擅長該領域的律師同行了。由此可見，當大家要找一個專門做勞動法或者婚姻法的律師提供法律服務時，需要明白到，我們專門做一個領域，就意味著其他領域的業務機會將一個個地從我們的指縫間溜走，我們是要承擔極大的機會成本的。而這樣的成本，絕不是那種多大的案件都收費一千、幾百或者兩、三千元的律師會去承擔的，因為他們要“以量取勝”，也就無可避免地會“來者不拒”！

三、成本與服務質量的關系

（一）只有收取了合理的費用，律師才有動力在你的事情上投入足夠多的時間和精力

相信大多數人都明白這樣的道理，用道德要求別人，不如建立一個合理的機制來得有效。律師行業之所以必須市場化，除了保持獨立性以外，由市場機制進行調節，優勝劣汰可以使優秀的人脫穎而出，對不適應的人淘汰出局，而利益驅動則可以激發行業活力，整個行業能夠不斷創新、學習和提高，皆源于此。可以說，若非實行市場化，如果沒有利益的驅動，就沒有中國律師業三十年的蓬勃發展。在執業過程中，如果遇到真正困難的勞動者，筆者通常也會降低收費或者免費提供一些幫助。但促使筆者盡心盡力地提供服務以及持續不斷地學習、總結、提高和創新的，說到底還是利益驅動。

而作為執業超過十年的律師，筆者不能說律師這個群體中沒有真正的天才，也確實聽說過那種開庭前看幾個小時案卷材料就能出庭為被告人辯護的刑辯律師，而且據說還都能辯到的點子上，但效果如何就不好說了。不過，筆者更相信的是，無論一個律師的水平高低，在某個具體案件上是否投入了足夠的時間和精力，通常有可能會直接影響案件的結果。例如有的律師在勞動爭議案件中代理用人單位，在提交證據時竟然沒有看到某些材料的內容是對勞動者有利的，成了為對方“助攻”，這很明顯是辦案粗糙所致。因此，即使是一位水平很高的律師，如果投入的時間和精力不夠，同樣是很難發現材料中的關鍵細節的。

此外，也只有收取了合理的費用，律師才有足夠的動力完成很多“非必須”的工作。不久前筆者在一個勞動爭議案件中接受勞動者的委托，其實在洽談階段并未預見有如此大的工作量，而是在接受委托以后隨著對案件的深入了解，為了保證勞動者在勝訴以后可以獲得結案款，一方面，筆者為其收集和整理了另兩家公司構成混同用工關系的相關證據，把這兩家公司列為共同被申請人。最終，僅證明構成混同用工關系的證據就多達三十幾項，總計一百多頁。而且，由于本案有三個被申請人，故而要向勞動人事爭議仲裁委員會提交一式四套證據，工作量極其之大。另一方面，筆者為其向人民法院申請仲裁財產保全，也增加了不少的工作量。在寫好《勞動爭議仲裁申請書》和整理好證據以后，又要再整理幾十項證據和重新修改申請書；當向勞動人事爭議仲裁委員會申請仲裁立了案以后，還要向人民法院提交材料申請財產保全。重復的材料整理，一個接一個的電話聯系，以及一封接一封的快遞寄出，若非收取了合理的費用，恐怕很容易讓人產生不平衡的心理吧！而在低收費的情況下，即使律師不做上述工作，或者只是粗略地做，當事人也是拿他沒辦法的！

當然，這并不是說高收費的律師就一定會盡職盡責，因為還要看律師是否具有較高的職業道德和素養。但反過來說通常是可以成立的，那就是在低收費的情況下，律師是很難有在一個案件上投入過多時間和精力的動力的。

（二）收費是如何和服務技能以及服務質量掛鉤的

當一個律師進行低收費時，那毫無疑問，低價就是其營銷策略和核心競爭力。在此模式之下，律師是靠低價吸引和贏得客戶，故其根本不會有動力提升自己的服務技能以及服務質量。反之，當在價格方面不存在優勢的情況下，律師就必須通過提升自己的服務技能和服務質量，才能在行業內生存和發展。

需要說明的是，筆者在這里只做模式和機制的探討，而絕無褒貶之意。因為在筆者看來，每個人的生活也好、工作也罷，當進入一條軌道之后，就會在這條軌道上一直運行下去，自有其運行的機制和規律，想要變換一條軌道是很困難、很吃力的。因此，絕不是說高收費的律師道德就高尚、天生就優秀，而是在這樣一種模式下，律師必須不斷提升自己的服務技能和服務質量，他們才能生存和發展下去。

為此，他們會根據案件需要在一個案件中投入足夠多的時間和精力，無論是申請追加當事人、申請財產保全/證據保全、申請鑒定、申請先予執行、對證據進行公證或固化，還是其他“非必須”的工作，只要認為對委托人有利的事情，律師都會去做或者提示當事人。因為在價格沒有優勢的情況下，如果不提升自己的服務技能和服務質量，那幾乎就是死路一條（有其他特殊渠道者不在討論之列）。可大多數人不清楚的是，但凡我們律師稍一懶惰，抱著多一事不如少一事的心態，不做出提示，那針對上面所說的很多“非必須”工作，當事人可能始終不會知道該不該做，有沒有利。這通常就在律師的一念之間。

為此，他們會不斷總結辦案經驗，會不斷學習和更新自己的法律知識，以求不斷提升自己的服務技能。例如，在多年辦案的經驗積累之下，加上自己不斷的總結，本人總結出了用人單位如何拖延時間的一些訣竅，同時也總結了勞動者如何應對用人單位使用故意拖延時間策略的幾種方法。另外，在勞動者維權時，針對在公司沒有錢的情況下能否要求股東承擔責任的問題，雖說已經超出了勞動法的范疇，但因為和工作相關，所以本人也做了一定的研究。這是持續提升服務技能的內在要求促使本人不斷地進行研究和總結，但相應地，在服務技能提升的同時，本人也認為自己的服務理應賣一個好價錢，不應該賤賣。否則，誰還有動力做研究和總結呢？

為此，他們進行細化分工，一個律師專注于一個領域，并在該領域中進行深耕細作。其實，業務細分并不是什么高大上的東西，之所以要專注于一個領域，說穿了還是因為要提升自己的服務技能和服務質量，從而提高自己的競爭力。這是在沒有價格優勢的模式下，他們生存和發展的需要。多年以來筆者深有感觸，即使如自己這樣長期專注于勞動法的律師，仍然感覺到有很多問題需要研究，例如涉及到員工達到法定退休年齡辦理退休以及遭受養老保險待遇損失的問題，又如最近一位在內地就業的香港人咨詢他們在香港領取結婚證符不符合在內地享受婚假條件的問題，還有公司股東、高管與公司之間的特殊用工關系問題，等等，都值得深入探討和研究。此外，各仲裁、各法院對某條法律的具體理解和適用以及對于某個具體問題的裁判尺度，都需要不斷地實踐和總結，真可謂“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。像筆者這樣一直專注于勞動法的律師，尚且有太多太多需要研究的東西，更何況是什么業務都做的“萬金油式”的律師呢？

結語：不得不說，低價策略是有其市場的，否則某多多不會如此火爆，而且也不會有那么多律師采取這種策略來吸引客戶。但生活經驗告訴筆者，“物美價廉”是幾乎不可能存在的，“一分錢一分貨”才是現實的常態，因為一句俗話說的好：“買的永遠沒有賣的精。”其中的道理是不言而喻的，就是因為買方和賣方始終存在著信息差。但這里筆者也想提醒一下采用低價策略的同行，當他們采取這種策略進入了相應的軌道以后，就會在這條軌道上一直運行下去，再想變換一條軌道就會很難了。而在低價傾銷的模式下，他們勢必要想方設法承攬更多的業務，因為只有這樣，他們的創收才能接近業內的一般水平。然而這樣一來，他們必將沒有過多的時間和精力放在提升服務技能和服務質量上面，而由此則必將導致客戶的服務體驗會不好，客戶回頭率和推薦潛在客戶的可能性都會很低（如果被客戶索賠或者投訴，那就更糟糕了）。于是，他們將繼續以低價吸引客戶，繼續沒有更多的時間和精力放在提升服務技能和服務質量上面，從而進入惡性循環之中。拋開律師低收費違反規定不說，雖說在一定程度上也擾亂了市場，但本人卻并不十分排斥這種現象，也并不認為同行打價格戰會對本人承攬業務造成非常大的影響。一方面，這是由市場決定的，存在即有其存在的道理；另一方面，那些只看價格不看服務質量的當事人，本來就不是我們的客戶群體。說得通俗一點：“他們不是我們的菜，我們也不是他們的菜。”本人一直認為，自己的時間應該留著用于服務值得的人。不過有一點需要說清楚，那就是每個人都要為自己的選擇“埋單”，如果當事人選擇便宜的律師而最終服務體驗非常不好時，千萬不要“一篙子打翻一船人”，罵遍整個律師行業。畢竟“冤有頭債有主”，那只是你選擇的結果！

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編輯：深圳勞動仲裁律師網

楊錦浩律師

所在地區：深圳-福田

擅長領域：勞動人事爭議、工傷賠償糾紛、用工侵權糾紛、勞務合同糾紛、競業限制糾紛、商業秘密糾紛、企業法律顧問

執業機構：廣東行倫律師事務所

執業年限：10年+

執業范圍：全國（不含港澳臺）

咨詢電話：198-4265-1889（免費咨詢）

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