2023-11-15 18:28    瀏覽次數(shù)：6849次
作者：深圳勞動(dòng)仲裁律師網(wǎng)

深圳絕對(duì)是國(guó)內(nèi)律師行業(yè)內(nèi)卷比較嚴(yán)重的城市之一，這集中體現(xiàn)在同行之間打價(jià)格戰(zhàn)上面。例如一個(gè)標(biāo)的額為20萬(wàn)元的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，按政府指導(dǎo)價(jià)應(yīng)在10000元至17000元的區(qū)間內(nèi)收取律師服務(wù)費(fèi)（廣東省政府指導(dǎo)價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算方式：1000+50000*8%+100000*5%—8000+50000*8%+100000*5%）。在此基礎(chǔ)之上，就深圳律師業(yè)的行情來(lái)說(shuō)，收費(fèi)在10000元至13000元是比較合理的，而如果收取15000元至17000元，就有一點(diǎn)偏高了，尤其是對(duì)于勞動(dòng)者而言。當(dāng)然，這還要結(jié)合案情是否復(fù)雜、是否需要調(diào)查取證或者申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全等因素進(jìn)行綜合考量。可是，就這種標(biāo)的額并不算小的案件，勞動(dòng)者到某平大廈的律所走一圈，會(huì)發(fā)現(xiàn)有的律師只收兩、三千元，甚至有的只收一千元乃至于幾百元。這可謂直接對(duì)收費(fèi)一萬(wàn)元以上的律師來(lái)了一個(gè)“釜底抽薪”，因?yàn)槭袌?chǎng)上報(bào)出了這樣的低價(jià)，不免讓一萬(wàn)元以上的報(bào)價(jià)有些難以自圓其說(shuō)！

如果是在建設(shè)工程領(lǐng)域，一家施工單位報(bào)出比同行低了幾倍乃至于十倍的價(jià)格，相信所有人都會(huì)猜想這家施工單位一定是“偷工減料”，而且會(huì)猜想他們很大可能會(huì)建造“豆腐渣”工程。但對(duì)于律師與律師的報(bào)價(jià)之間出現(xiàn)如此大的差異，可能每個(gè)人的看法就不盡相同了。這是因?yàn)椋蓭熖峁┑氖欠?wù)，是看不見也摸不著的東西，既無(wú)須特殊的器械，也沒(méi)有一次性的耗材，因此在很多人的眼中，只是占用了律師的一點(diǎn)時(shí)間而已。換言之，很多人認(rèn)為律師只有時(shí)間成本，再加上動(dòng)動(dòng)嘴皮、寫寫材料出點(diǎn)力，僅此而已。在此情況下，做同樣一件事，為何別的律師只收兩、三千元，而你就非得要一萬(wàn)元呢？針對(duì)這些疑問(wèn)和上述并不準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，本文就來(lái)分析和總結(jié)一下律師和律師之間的差別到底在哪里！

 

一、時(shí)間成本的差別

 

要闡釋律師的時(shí)間成本，需要從兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)：

 

一方面，律師的時(shí)間成本，首先由他的收入情況所決定。一個(gè)平均月創(chuàng)收10萬(wàn)元的律師和一個(gè)平均月創(chuàng)收2萬(wàn)元的律師（創(chuàng)收不等于收入），他們的時(shí)間成本肯定是不一樣的。就像馬云的收入高，他的時(shí)間也就更寶貴，這是一樣的道理。畢竟，每個(gè)人的時(shí)間和精力都是有限的，從理性的角度來(lái)說(shuō)，每個(gè)人都希望利用自己有限的工作時(shí)間和精力來(lái)做能夠產(chǎn)出最大收益的事情。當(dāng)然，需要說(shuō)清楚的是，時(shí)間成本高，并不意味著律師的水平就一定高，尤其是就承辦具體的案件而言，那些辦理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件比較多的“小律師”（創(chuàng)收有可能并不高），同時(shí)又肯在一個(gè)案件上付出時(shí)間和精力的，通常可能比所謂的“大律師”代理一個(gè)案件的效果更好。盡管如此，不可否認(rèn)的事實(shí)是，一個(gè)人的收入越高，他的時(shí)間成本也就越高，這也是為什么很多律師要花錢雇律師助理幫助自己處理日常瑣事的原因所在。因此，一個(gè)律師給出的報(bào)價(jià)，除了以政府指導(dǎo)價(jià)為參照以外，主要是由其自身的時(shí)間成本所決定的。

另一方面，每個(gè)律師投入在一個(gè)具體案件上的時(shí)間和精力也是有著明顯差別的。雖說(shuō)每位律師都有不同的辦案風(fēng)格和辦事效率，但即使是水平再高的律師，如果在一個(gè)案件上投入的時(shí)間和精力不夠，也很難辦出好的效果，這恐怕是毋庸置疑的。當(dāng)然，這并不是說(shuō)收費(fèi)高的律師就一定會(huì)在一個(gè)具體的案件上投入更多的時(shí)間和精力，但通常來(lái)講，承接一個(gè)案件時(shí)收取合理的費(fèi)用，是一位律師愿意而且能夠投入更多時(shí)間和精力為當(dāng)事人提供法律服務(wù)的基礎(chǔ)。一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理，如果每個(gè)案件都收取了合理的費(fèi)用，那律師便可專心辦好手中的案件；反之，如果靠低價(jià)承攬業(yè)務(wù)，那可以預(yù)見，該律師還要源源不斷地承攬更多的案件，由此，他花在一個(gè)案件上面的時(shí)間和精力一定會(huì)非常有限。目下網(wǎng)絡(luò)視頻中流傳著關(guān)于網(wǎng)約車“一口價(jià)沒(méi)有服務(wù)”的段子，說(shuō)明價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量是正相關(guān)的關(guān)系，而且?guī)缀跏欠胖T四海皆準(zhǔn)的。因此，現(xiàn)實(shí)中很多律師在庭審中面對(duì)仲裁員和法官詢問(wèn)案件細(xì)節(jié)時(shí)一問(wèn)三不知，甚至經(jīng)常發(fā)生由于審查不細(xì)致，自己提交的證據(jù)材料竟然對(duì)對(duì)方有利的“烏龍”情況，恐怕和勞動(dòng)爭(zhēng)議這種“小案件”收不上錢來(lái)有很大關(guān)系。此時(shí)，或許律師也可以像網(wǎng)約車司機(jī)那樣振振有詞地說(shuō)：“才收你兩千塊，你還想怎么樣？”

 

二、機(jī)會(huì)成本的差別

 

律師的機(jī)會(huì)成本，也要分兩點(diǎn)來(lái)說(shuō)：

 

第一，如上所述，每個(gè)人的時(shí)間和精力都是有限的，律師接了你的案件，可能就沒(méi)有時(shí)間接別人的案件或者做其他的事情。因此，當(dāng)律師接了一個(gè)案件的時(shí)候，其實(shí)是有時(shí)間成本和機(jī)會(huì)成本在里面的。當(dāng)然，成本是多大，就因人而異了！

第二，可能每個(gè)當(dāng)事人都想請(qǐng)一個(gè)擅長(zhǎng)處理自己所遇到的法律糾紛的專業(yè)律師，可一般人看不到的是，每一個(gè)專注于某一領(lǐng)域的律師，都意味著他要承擔(dān)極大的機(jī)會(huì)成本。就以本人為例，雖然本人作為勞動(dòng)法律師，并非不能接離婚、刑事等其他類型的案件，這在制度上并無(wú)任何限制。然而，隨著多年來(lái)專注于勞動(dòng)法領(lǐng)域，使得本人對(duì)于該領(lǐng)域極為熟悉的同時(shí)，也逐漸對(duì)其他領(lǐng)域變得越來(lái)越生疏。由此，本人辦理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件可謂駕輕就熟，效率極高，即使對(duì)于那些極為不常用的勞動(dòng)法律法規(guī)，因?yàn)槟X中有個(gè)印象，通常也能很快檢索到結(jié)果。但如果面對(duì)一個(gè)離婚糾紛案件，因?yàn)槎嗄隂](méi)有辦理了，故而必然要花上幾倍的時(shí)間和精力。與其如此，干脆就都推薦給擅長(zhǎng)該領(lǐng)域的律師同行了。由此可見，當(dāng)大家要找一個(gè)專門做勞動(dòng)法或者婚姻法的律師提供法律服務(wù)時(shí)，需要明白到，我們專門做一個(gè)領(lǐng)域，就意味著其他領(lǐng)域的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)將一個(gè)個(gè)地從我們的指縫間溜走，我們是要承擔(dān)極大的機(jī)會(huì)成本的。而這樣的成本，絕不是那種多大的案件都收費(fèi)一千、幾百或者兩、三千元的律師會(huì)去承擔(dān)的，因?yàn)樗麄円耙粤咳佟保簿蜔o(wú)可避免地會(huì)“來(lái)者不拒”！

 

三、成本與服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系

 

（一）只有收取了合理的費(fèi)用，律師才有動(dòng)力在你的事情上投入足夠多的時(shí)間和精力

 

相信大多數(shù)人都明白這樣的道理，用道德要求別人，不如建立一個(gè)合理的機(jī)制來(lái)得有效。律師行業(yè)之所以必須市場(chǎng)化，除了保持獨(dú)立性以外，由市場(chǎng)機(jī)制進(jìn)行調(diào)節(jié)，優(yōu)勝劣汰可以使優(yōu)秀的人脫穎而出，對(duì)不適應(yīng)的人淘汰出局，而利益驅(qū)動(dòng)則可以激發(fā)行業(yè)活力，整個(gè)行業(yè)能夠不斷創(chuàng)新、學(xué)習(xí)和提高，皆源于此。可以說(shuō)，若非實(shí)行市場(chǎng)化，如果沒(méi)有利益的驅(qū)動(dòng)，就沒(méi)有中國(guó)律師業(yè)三十年的蓬勃發(fā)展。在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，如果遇到真正困難的勞動(dòng)者，筆者通常也會(huì)降低收費(fèi)或者免費(fèi)提供一些幫助。但促使筆者盡心盡力地提供服務(wù)以及持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)、總結(jié)、提高和創(chuàng)新的，說(shuō)到底還是利益驅(qū)動(dòng)。

而作為執(zhí)業(yè)超過(guò)十年的律師，筆者不能說(shuō)律師這個(gè)群體中沒(méi)有真正的天才，也確實(shí)聽說(shuō)過(guò)那種開庭前看幾個(gè)小時(shí)案卷材料就能出庭為被告人辯護(hù)的刑辯律師，而且據(jù)說(shuō)還都能辯到的點(diǎn)子上，但效果如何就不好說(shuō)了。不過(guò)，筆者更相信的是，無(wú)論一個(gè)律師的水平高低，在某個(gè)具體案件上是否投入了足夠的時(shí)間和精力，通常有可能會(huì)直接影響案件的結(jié)果。例如有的律師在勞動(dòng)爭(zhēng)議案件中代理用人單位，在提交證據(jù)時(shí)竟然沒(méi)有看到某些材料的內(nèi)容是對(duì)勞動(dòng)者有利的，成了為對(duì)方“助攻”，這很明顯是辦案粗糙所致。因此，即使是一位水平很高的律師，如果投入的時(shí)間和精力不夠，同樣是很難發(fā)現(xiàn)材料中的關(guān)鍵細(xì)節(jié)的。

 

此外，也只有收取了合理的費(fèi)用，律師才有足夠的動(dòng)力完成很多“非必須”的工作。不久前筆者在一個(gè)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件中接受勞動(dòng)者的委托，其實(shí)在洽談階段并未預(yù)見有如此大的工作量，而是在接受委托以后隨著對(duì)案件的深入了解，為了保證勞動(dòng)者在勝訴以后可以獲得結(jié)案款，一方面，筆者為其收集和整理了另兩家公司構(gòu)成混同用工關(guān)系的相關(guān)證據(jù)，把這兩家公司列為共同被申請(qǐng)人。最終，僅證明構(gòu)成混同用工關(guān)系的證據(jù)就多達(dá)三十幾項(xiàng)，總計(jì)一百多頁(yè)。而且，由于本案有三個(gè)被申請(qǐng)人，故而要向勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提交一式四套證據(jù)，工作量極其之大。另一方面，筆者為其向人民法院申請(qǐng)仲裁財(cái)產(chǎn)保全，也增加了不少的工作量。在寫好《勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁申請(qǐng)書》和整理好證據(jù)以后，又要再整理幾十項(xiàng)證據(jù)和重新修改申請(qǐng)書；當(dāng)向勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁立了案以后，還要向人民法院提交材料申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全。重復(fù)的材料整理，一個(gè)接一個(gè)的電話聯(lián)系，以及一封接一封的快遞寄出，若非收取了合理的費(fèi)用，恐怕很容易讓人產(chǎn)生不平衡的心理吧！而在低收費(fèi)的情況下，即使律師不做上述工作，或者只是粗略地做，當(dāng)事人也是拿他沒(méi)辦法的！

當(dāng)然，這并不是說(shuō)高收費(fèi)的律師就一定會(huì)盡職盡責(zé)，因?yàn)檫€要看律師是否具有較高的職業(yè)道德和素養(yǎng)。但反過(guò)來(lái)說(shuō)通常是可以成立的，那就是在低收費(fèi)的情況下，律師是很難有在一個(gè)案件上投入過(guò)多時(shí)間和精力的動(dòng)力的。

 

（二）收費(fèi)是如何和服務(wù)技能以及服務(wù)質(zhì)量掛鉤的

 

當(dāng)一個(gè)律師進(jìn)行低收費(fèi)時(shí)，那毫無(wú)疑問(wèn)，低價(jià)就是其營(yíng)銷策略和核心競(jìng)爭(zhēng)力。在此模式之下，律師是靠低價(jià)吸引和贏得客戶，故其根本不會(huì)有動(dòng)力提升自己的服務(wù)技能以及服務(wù)質(zhì)量。反之，當(dāng)在價(jià)格方面不存在優(yōu)勢(shì)的情況下，律師就必須通過(guò)提升自己的服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量，才能在行業(yè)內(nèi)生存和發(fā)展。

需要說(shuō)明的是，筆者在這里只做模式和機(jī)制的探討，而絕無(wú)褒貶之意。因?yàn)樵诠P者看來(lái)，每個(gè)人的生活也好、工作也罷，當(dāng)進(jìn)入一條軌道之后，就會(huì)在這條軌道上一直運(yùn)行下去，自有其運(yùn)行的機(jī)制和規(guī)律，想要變換一條軌道是很困難、很吃力的。因此，絕不是說(shuō)高收費(fèi)的律師道德就高尚、天生就優(yōu)秀，而是在這樣一種模式下，律師必須不斷提升自己的服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量，他們才能生存和發(fā)展下去。

 

為此，他們會(huì)根據(jù)案件需要在一個(gè)案件中投入足夠多的時(shí)間和精力，無(wú)論是申請(qǐng)追加當(dāng)事人、申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全/證據(jù)保全、申請(qǐng)鑒定、申請(qǐng)先予執(zhí)行、對(duì)證據(jù)進(jìn)行公證或固化，還是其他“非必須”的工作，只要認(rèn)為對(duì)委托人有利的事情，律師都會(huì)去做或者提示當(dāng)事人。因?yàn)樵趦r(jià)格沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的情況下，如果不提升自己的服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量，那幾乎就是死路一條（有其他特殊渠道者不在討論之列）。可大多數(shù)人不清楚的是，但凡我們律師稍一懶惰，抱著多一事不如少一事的心態(tài)，不做出提示，那針對(duì)上面所說(shuō)的很多“非必須”工作，當(dāng)事人可能始終不會(huì)知道該不該做，有沒(méi)有利。這通常就在律師的一念之間。

 

為此，他們會(huì)不斷總結(jié)辦案經(jīng)驗(yàn)，會(huì)不斷學(xué)習(xí)和更新自己的法律知識(shí)，以求不斷提升自己的服務(wù)技能。例如，在多年辦案的經(jīng)驗(yàn)積累之下，加上自己不斷的總結(jié)，本人總結(jié)出了用人單位如何拖延時(shí)間的一些訣竅，同時(shí)也總結(jié)了勞動(dòng)者如何應(yīng)對(duì)用人單位使用故意拖延時(shí)間策略的幾種方法。另外，在勞動(dòng)者維權(quán)時(shí)，針對(duì)在公司沒(méi)有錢的情況下能否要求股東承擔(dān)責(zé)任的問(wèn)題，雖說(shuō)已經(jīng)超出了勞動(dòng)法的范疇，但因?yàn)楹凸ぷ飨嚓P(guān)，所以本人也做了一定的研究。這是持續(xù)提升服務(wù)技能的內(nèi)在要求促使本人不斷地進(jìn)行研究和總結(jié)，但相應(yīng)地，在服務(wù)技能提升的同時(shí)，本人也認(rèn)為自己的服務(wù)理應(yīng)賣一個(gè)好價(jià)錢，不應(yīng)該賤賣。否則，誰(shuí)還有動(dòng)力做研究和總結(jié)呢？

 

為此，他們進(jìn)行細(xì)化分工，一個(gè)律師專注于一個(gè)領(lǐng)域，并在該領(lǐng)域中進(jìn)行深耕細(xì)作。其實(shí)，業(yè)務(wù)細(xì)分并不是什么高大上的東西，之所以要專注于一個(gè)領(lǐng)域，說(shuō)穿了還是因?yàn)橐嵘约旱姆?wù)技能和服務(wù)質(zhì)量，從而提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。這是在沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的模式下，他們生存和發(fā)展的需要。多年以來(lái)筆者深有感觸，即使如自己這樣長(zhǎng)期專注于勞動(dòng)法的律師，仍然感覺到有很多問(wèn)題需要研究，例如涉及到員工達(dá)到法定退休年齡辦理退休以及遭受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇損失的問(wèn)題，又如最近一位在內(nèi)地就業(yè)的香港人咨詢他們?cè)谙愀垲I(lǐng)取結(jié)婚證符不符合在內(nèi)地享受婚假條件的問(wèn)題，還有公司股東、高管與公司之間的特殊用工關(guān)系問(wèn)題，等等，都值得深入探討和研究。此外，各仲裁、各法院對(duì)某條法律的具體理解和適用以及對(duì)于某個(gè)具體問(wèn)題的裁判尺度，都需要不斷地實(shí)踐和總結(jié)，真可謂“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。像筆者這樣一直專注于勞動(dòng)法的律師，尚且有太多太多需要研究的東西，更何況是什么業(yè)務(wù)都做的“萬(wàn)金油式”的律師呢？

結(jié)語(yǔ)：不得不說(shuō)，低價(jià)策略是有其市場(chǎng)的，否則某多多不會(huì)如此火爆，而且也不會(huì)有那么多律師采取這種策略來(lái)吸引客戶。但生活經(jīng)驗(yàn)告訴筆者，“物美價(jià)廉”是幾乎不可能存在的，“一分錢一分貨”才是現(xiàn)實(shí)的常態(tài)，因?yàn)橐痪渌自捳f(shuō)的好：“買的永遠(yuǎn)沒(méi)有賣的精。”其中的道理是不言而喻的，就是因?yàn)橘I方和賣方始終存在著信息差。但這里筆者也想提醒一下采用低價(jià)策略的同行，當(dāng)他們采取這種策略進(jìn)入了相應(yīng)的軌道以后，就會(huì)在這條軌道上一直運(yùn)行下去，再想變換一條軌道就會(huì)很難了。而在低價(jià)傾銷的模式下，他們勢(shì)必要想方設(shè)法承攬更多的業(yè)務(wù)，因?yàn)橹挥羞@樣，他們的創(chuàng)收才能接近業(yè)內(nèi)的一般水平。然而這樣一來(lái)，他們必將沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間和精力放在提升服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量上面，而由此則必將導(dǎo)致客戶的服務(wù)體驗(yàn)會(huì)不好，客戶回頭率和推薦潛在客戶的可能性都會(huì)很低（如果被客戶索賠或者投訴，那就更糟糕了）。于是，他們將繼續(xù)以低價(jià)吸引客戶，繼續(xù)沒(méi)有更多的時(shí)間和精力放在提升服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量上面，從而進(jìn)入惡性循環(huán)之中。拋開律師低收費(fèi)違反規(guī)定不說(shuō)，雖說(shuō)在一定程度上也擾亂了市場(chǎng)，但本人卻并不十分排斥這種現(xiàn)象，也并不認(rèn)為同行打價(jià)格戰(zhàn)會(huì)對(duì)本人承攬業(yè)務(wù)造成非常大的影響。一方面，這是由市場(chǎng)決定的，存在即有其存在的道理；另一方面，那些只看價(jià)格不看服務(wù)質(zhì)量的當(dāng)事人，本來(lái)就不是我們的客戶群體。說(shuō)得通俗一點(diǎn)：“他們不是我們的菜，我們也不是他們的菜。”本人一直認(rèn)為，自己的時(shí)間應(yīng)該留著用于服務(wù)值得的人。不過(guò)有一點(diǎn)需要說(shuō)清楚，那就是每個(gè)人都要為自己的選擇“埋單”，如果當(dāng)事人選擇便宜的律師而最終服務(wù)體驗(yàn)非常不好時(shí)，千萬(wàn)不要“一篙子打翻一船人”，罵遍整個(gè)律師行業(yè)。畢竟“冤有頭債有主”，那只是你選擇的結(jié)果！

 

- end –

 

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編輯：深圳勞動(dòng)仲裁律師網(wǎng)

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楊錦浩律師

所在地區(qū)：深圳-福田

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：勞動(dòng)人事爭(zhēng)議、工傷賠償糾紛、用工侵權(quán)糾紛、勞務(wù)合同糾紛、競(jìng)業(yè)限制糾紛、商業(yè)秘密糾紛、企業(yè)法律顧問(wèn)

執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)：廣東行倫律師事務(wù)所

執(zhí)業(yè)年限：10年+

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