深圳勞動(dòng)人事爭議微仲裁

使用指引

引 言

深圳勞動(dòng)人事爭議微仲裁（以下簡稱“微仲裁”）是深圳市勞動(dòng)人事爭議仲裁院根據(jù)“智慧人杜”建設(shè)規(guī)劃要求，依托微信小程序建設(shè)的一款移動(dòng)仲裁服務(wù)平臺(tái)，結(jié)合實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別、在線實(shí)人認(rèn)證、語音識(shí)別、手寫簽名筆錄確認(rèn)、會(huì)議邀請等功能，為當(dāng)事人提供線上庭審與調(diào)解、文書簽署與送達(dá)等便民服務(wù)。

在線審理可以通過現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段，提供便捷化的仲裁服務(wù)，當(dāng)事人或代理人可以不用親自到仲裁機(jī)構(gòu)的庭審場所參加仲裁活動(dòng)，節(jié)省因?qū)嵉貐⑴c仲裁庭審活動(dòng)時(shí)間，并有利于在線理性溝通，足不出地化解決爭議。

在線審理與線下實(shí)地庭審活動(dòng)遵循同樣的程序規(guī)則，具備同樣的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。當(dāng)事人或代理人在“微仲裁”中作出的仲裁行為效力等同于線下仲裁行為效力，在線電子簽名與線下簽名亦具有同等效力。

一、“微仲裁”登錄

（一）進(jìn)入“微仲裁”：當(dāng)事人僅支持小程序登錄。

打開微信小程序，搜索“深圳勞動(dòng)人事爭議微仲裁”或掃描二維碼（詳見指引首頁），點(diǎn)擊進(jìn)入。

注意：請確保您使用微信號綁定的手機(jī)與提交給仲裁委員會(huì)的手機(jī)號一致，否則可能影響微仲裁的使用。

（二）實(shí)名認(rèn)證。當(dāng)事人首次登陸需進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

1.點(diǎn)擊“未認(rèn)證”進(jìn)入實(shí)名認(rèn)證流程。（見圖1-8）

（圖1）

（圖2）

（圖3）

（圖4）

（圖5）

（圖6）

（圖7）

（圖8）

2.信息識(shí)別且人臉識(shí)別通過后，請閱讀并簽署告知書，點(diǎn)擊 “同意并簽名”，將進(jìn)入預(yù)留簽名過程。（見圖9-12）

（圖9）

（圖10）

（圖11）

（圖12）

（三）人工審核：證件核驗(yàn)輸入為非身份證，或無中國手機(jī)號的，需進(jìn)入人工審核。（見圖13-16）

（圖13）

（圖14）

（圖15）

（圖16）

二、“微仲裁”使用

（一）查找案件

1.登錄“微仲裁”后，可以在“我的案件”中查看相關(guān)案件情況。注意：“我的案件”僅展示已選擇的角色下（當(dāng)事人或代理人等）的案件列表。（見圖17）

（圖17）

2.查看具體案件詳情。在案件列表中找到要查詢的案件，點(diǎn)擊進(jìn)入“掌上仲裁庭”。（見圖18-19）

（圖18）

（圖19）

（二）進(jìn)入掌上仲裁庭，參與仲裁活動(dòng)

掌上仲裁庭，是當(dāng)事人與仲裁工作人員溝通、收發(fā)文書材料、進(jìn)入庭審會(huì)議的平臺(tái)。（見圖20）

（圖20）

1.發(fā)送文字或圖片/視頻/文件：當(dāng)事人可以通過輸入框發(fā)送文字、語音，還可以點(diǎn)擊輸入框右側(cè)“圖片”按鈕，發(fā)送圖片/視頻/文件。（見圖21-22）

（圖21）

（圖22）

2.接收文件：當(dāng)事人可以在掌上仲裁庭查看仲裁委員會(huì)發(fā)送的仲裁文書，并可以按要求在相關(guān)文件中簽字確認(rèn)。（見圖23）

3.查看案件詳情：點(diǎn)擊輸入框右側(cè)圖片“+”號按鈕，查詢案件詳情中包含基本信息、案件主體等。（見圖24-25）

（圖24）

（圖25）

4.提交證據(jù)：經(jīng)仲裁庭同意，當(dāng)事人可以點(diǎn)擊輸入框右側(cè)圖片“+”號按鈕，提交相關(guān)證據(jù)材料。（見圖20、圖26-28）

（圖26）

（圖27）

（圖28）

（三）參與線上庭審會(huì)議

當(dāng)事人可以點(diǎn)擊會(huì)議鏈接進(jìn)入在線庭審會(huì)議（見圖20）。進(jìn)入庭審會(huì)議的，需允許小程序使用您的麥克風(fēng)和攝像頭。（見圖29-31）注意：庭審會(huì)議過程中，請不要隨意點(diǎn)擊關(guān)閉、退回會(huì)議。

（圖29）

（圖30）

（圖31）

1.庭審會(huì)話。當(dāng)事人可點(diǎn)擊“會(huì)話”按鍵，進(jìn)入聊天界面可以和仲裁員進(jìn)行聊天。（見圖32-33）

（圖32）

（圖33）

2.案件材料。點(diǎn)擊“案件材料”，可以查看是否有需要簽署的文書，如有，案件材料頁面會(huì)顯示文書并附帶簽署按鍵，當(dāng)事人可點(diǎn)擊文件夾圖標(biāo)，在線查看文書內(nèi)容，確認(rèn)無誤后返回，點(diǎn)擊“簽署”按鍵，跳轉(zhuǎn)到簽字頁面進(jìn)行簽字確認(rèn)。（見圖34-36）

（圖34）

（圖35）

（圖36）

三、“微仲裁”使用溫馨提示

通過“微仲裁”進(jìn)行在線審理的，請您按照以下內(nèi)容，行使權(quán)利、履行義務(wù)，誠信參與仲裁。

（一）參加在線審理的人員（以下簡稱庭審參加人）應(yīng)當(dāng)是案件當(dāng)事人或授權(quán)委托書中載明的代理人。請庭審參加人按要求提前登錄“微仲裁”，完成身份認(rèn)證。如庭審參加人發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知仲裁委員會(huì)并依法辦理委托代理人變更手續(xù)。如因未及時(shí)通知或辦理變更手續(xù)，導(dǎo)致實(shí)際參加人不一致的，由此產(chǎn)生的法律后果均由當(dāng)事人本人承擔(dān)。

（二）仲裁委員會(huì)可以通過“深圳勞動(dòng)人事爭議微仲裁”向您送達(dá)相關(guān)仲裁文書和服務(wù)信息。請您按要求及時(shí)接收、查閱，確保按時(shí)參加在線審理，維護(hù)您的合法權(quán)益。

（三）參加庭審會(huì)議時(shí)，建議您使用相對安靜、無干擾、光線適宜、網(wǎng)絡(luò)信號良好的場所，不得在網(wǎng)吧、商場、廣場等影響音視頻效果的場所或其他有損庭審嚴(yán)肅性的場所參與在線庭審活動(dòng)。

來源：深圳市人力資源和社會(huì)保障局

律師提示：

現(xiàn)在申請仲裁、調(diào)解、法律援助，均可在深圳市勞動(dòng)爭議調(diào)援裁訴一站式服務(wù)平臺(tái)（掃下圖二維碼）辦理。